АО «ОЭК» в III квартале 2015 года увеличило число технологических присоединений в 5,5 раз.

10 ноября 2015

В III квартале 2014 года в АО «ОЭК» поступило 923 заявки, из них 545 — на новое технологическое присоединение. За III квартал 2015 года поступило 5106 заявок, из них 4440 — на новое технологическое присоединение.
По итогам трех кварталов 2015 года количество заявок на новое технологическое присоединение выросло в 6 раз и составило 12990. В прошлом году за отчетный период этот показатель составил 2027.
Увеличение количества заявок на технологическое присоединение обусловлен заключением договора аренды электросетевого и иного имущества между АО «ОЭК» и ГУП «Моссвет», а также ростом количества заявок на территории Троицкого и Новомосковского административных округов (ТиНАО).
Положительная динамика обусловлена также мерами, предпринимаемыми компанией в части повышения клиентоориентированности и упрощения процедур по технологическому присоединению к электрическим сетям АО «ОЭК». В частности, развитием электронных сервисов и электронного документооборота.
С 2014 года на официальном сайте АО «ОЭК» начал работать информационный интернет-портал по технологическим присоединениям, предусматривающий возможность подачи заявки в электронном виде и отслеживать ход ее рассмотрения в личном кабинете. Пользователь интернет-портала имеет возможность получать консультации по вопросам технологического присоединения посредством обращения он-лайн. Все это значительно упрощает всю процедуру заявки и сокращает количество очных визитов в Центр обслуживания клиентов компании (ЦОК).
Кроме того, в августе 2015 года АО «ОЭК» открыло Центр обслуживания клиентов в городе Троицке. Новый ЦОК позволяет физическим и юридическим лицам ТиНАО осуществлять процедуру технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям компании без выезда в центральный клиентский офис. Таким образом, жители ТиНАО получили весь комплекс услуг по оформлению документов на подключение к электрическим сетям, начиная от подачи заявки и заканчивая выдачей договора и технических условий.